In relazione alle recenti segnalazioni apparse sugli organi di stampa locale riguardanti i costi e le modalità di rinnovo delle tessere di viaggio, ATC Capri, in qualità di gestore del servizio di trasporto pubblico sull’isola, intende fornire i necessari chiarimenti per assicurare la massima trasparenza e informazione all’utenza.
L’attuale sistema di bigliettazione elettronica richiede una gestione rigorosa che risponda a precise esigenze tecniche e amministrative, volte a garantire l’efficienza e la sostenibilità del servizio. In particolare, si precisa quanto segue:
Validità e rinnovo biennale: la smart card è un supporto tecnologico con durata pluriennale. Tuttavia, è previsto un rinnovo biennale per l’espletamento di verifiche sul supporto e per l’aggiornamento dei dati amministrativi.
Gestione dei requisiti e agevolazioni tariffarie (come lo status di residente o pendolare). Tale attività di controllo assicura che le tariffe agevolate siano applicate correttamente ai soli aventi diritto.
Sicurezza e Anti-frode: Trattandosi di titoli di viaggio personali e nominativi, la convalida periodica riduce drasticamente il rischio di utilizzi impropri o fraudolenti, a tutela di tutta la collettività e della correttezza del servizio.
Costi di emissione e servizio: il contributo richiesto per il rinnovo o per la remissione (duplicato) è destinato a coprire le spese amministrative e i costi tecnologici legati alla gestione del software di bigliettazione e alla manutenzione dell’infrastruttura digitale.
In merito alle segnalazioni di costi cumulativi (rinnovo e duplicato), occorre distinguere tra la validità amministrativa del titolo di viaggio (rinnovo) e la sostituzione del supporto fisico (duplicato). Qualora la tessera risulti deteriorata o smagnetizzata, la riammissione ex novo comporta costi tecnici differenti rispetto al semplice aggiornamento dei dati su una tessera funzionante.
ATC Capri sottolinea che l’obiettivo dell’azienda non è gravare sull’utenza, bensì garantire un sistema di trasporto moderno, sicuro e basato su dati certi. Siamo costantemente impegnati nel migliorare l’interazione con i cittadini e nel rendere le procedure di ufficio quanto più rapide e trasparenti possibili.
L’Azienda rimane a disposizione per ogni ulteriore chiarimento presso i propri uffici, ricordando che i pagamenti effettuati con strumenti elettronici garantiscono la piena tracciabilità delle operazioni.